در سفر رئیس جمهور به اردبیل مطالبات مردمی از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت (سامِد) و با تلفن 111 دریافت می‌شود.

به گزارش خبرنگار سبلانه، مسئولان ستاد استقبال از رئیس جمهوردر اردبیل معتقدند بهترین، آسانترین، سریع ترین و مطمئن ترین راه برای ثبت درخواست های مردمی در سفر روحانی به اردبیل سیستم تلفنی سامد است که مردم از این طریق می توانند با دولت ارتباط برقرار کنند.

به گفته فرماندار اردبیل سامانه پاسخگوئی مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری در اردبیل راه اندازی شده و وظیفه پاسخگوئی به مردم را به صورت تلفنی بر عهده دارد؛ مردم می توانند از طریق تماس با شماره 111 به سامانه الکترونیکی ثبت درخواست ها متصل شده و طرح ها، پیشنهادات و درخواست های خود را از طریق کاربران پاسخگو ثبت و با کد رهگیری که دریافت می کنند درخواست خود را پیگیری کنند.

در حال حاضر برای ثبت درخواست های مردم استان اردبیل 600 نفر کاربر، ثابت سیستم های پاسخگوئی هستند که در سه شیفت متفاوت با توجه به تماس‌های مردمی فعالیت می کنند.

سامانه سامد (خط 111) که تا اواخر این هفته در فرمانداری اردبیل فعال است و به جای نامه های مردمی درخواست های آن ها را به صورت تلفنی دریافت و از طریق سامانه ارتباطی مستقیم، این خواسته ها و نظرات را در اختیار هیئت دولت و رئیس جمهور قرار  می دهد.

البته  با توجه به جا نیفتادن کامل ارتباط گیری از طریق سامانه پاسخگوئی  سامد قرار است نامه های مردمی  در استادیوم تختی توسط افراد مشخص دریافت شود.